Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment fervalontra collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site et de nos services de consultation. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations conformément au RGPD.

Informations que nous collectons

Nous recueillons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services et notre plateforme.

• Informations d'identification personnelle comme nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone que vous fournissez lors de vos demandes de consultation.
• Informations relatives à votre projet immobilier que vous partagez volontairement pour permettre une analyse personnalisée adaptée à votre situation.
• Données de navigation techniques incluant adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des visites pour améliorer nos services.
• Informations de communication comprenant les échanges par email, formulaires de contact et consultations pour assurer un suivi de qualité.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour les finalités suivantes conformément à la réglementation.

• Fournir nos services de consultation et d'analyse de marché immobilier en préparant des rapports personnalisés adaptés à votre projet.
• Communiquer avec vous concernant votre demande, planifier les consultations et assurer le suivi de nos prestations.
• Améliorer la qualité de nos services en analysant l'utilisation de notre site et en comprenant les besoins de nos clients.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation des données et de transparence commerciale.

Fondement juridique du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants.

Le consentement que vous nous donnez lors de la soumission de vos informations via nos formulaires. L'exécution du contrat de prestation de services de consultation que nous concluons avec vous. Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à communiquer avec nos clients de manière appropriée.

Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants.

• Avec des prestataires de services techniques qui hébergent notre site, gèrent nos outils de communication ou assurent la maintenance de notre infrastructure informatique, sous contrat strict de confidentialité.
• Avec les autorités compétentes si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire légitime.
• Avec votre consentement explicite dans des situations spécifiques où vous nous autorisez à partager vos informations avec des tiers identifiés.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Notre infrastructure utilise le chiffrement SSL, des contrôles d'accès stricts et des sauvegardes régulières. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

• Droit d'accès vous permettant d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et des informations sur leur traitement.
• Droit de rectification vous autorisant à corriger les données inexactes ou incomplètes que nous conservons vous concernant.
• Droit à l'effacement vous permettant de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la réglementation.
• Droit d'opposition vous autorisant à vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale.

Cookies et technologies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via le bandeau de consentement qui apparaît lors de votre première visite. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, consultez notre

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Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute préoccupation relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version actualisée sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.